Politique de Protection des Données

1. Qui sommes-nous ?

RAMA TIME est une entreprise suisse spécialisée dans La vente, notamment en ligne, de montres swiss made. Nous nous engageons à offrir une expérience utilisateur sûre et fiable tout en garantissant la sécurité de vos données personnelles.

RAMA TIME
Société à responsabilité limitée (SARL)
Numéro de registre du commerce : 03892/2017
Siège social : Bd des Eplatures 64, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse.
Numéro de TVA : CHE-474.728.326
Email : [email protected]
Téléphone : +41 32 922 64 70

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de navigation : adresse IP, informations sur le type de navigateur, date et heure de la visite, pages consultées, etc.
• Données de paiement : coordonnées bancaires ou informations de carte de crédit (via des partenaires de paiement sécurisés).
• Données de commande : historique d’achat, préférences d’achat, informations liées à votre compte client.

Ces données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, vous inscrivez à notre newsletter, effectuez un achat ou interagissez avec notre service client.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles dans les buts suivants :

• Exécution des contrats : pour traiter vos commandes, gérer vos paiements, vous envoyer des confirmations de commande, gérer les retours et les garanties, et vous fournir un service client.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : pour personnaliser notre site et nos services en fonction de vos préférences, analyser votre comportement en ligne et optimiser nos offres.
• Communication : pour vous envoyer des informations sur nos produits, promotions et nouveautés si vous y avez consenti.
• Conformité légale : pour respecter nos obligations légales et répondre à toute demande légitime des autorités.

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement dans les cas où nous disposons d’une base légale, conformément à la législation suisse sur la protection des données (LPD) et au RGPD.

Les bases légales incluent notamment :

• Exécution d’un contrat : traitement nécessaire à la gestion de votre commande ou à l’exécution de services.
• Consentement : lorsque vous nous donnez votre accord pour recevoir des informations marketing ou utiliser des services spécifiques.
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et garantir la sécurité de notre site.
• Obligation légale : lorsque le traitement est requis par la loi.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

• Prestataires de services : pour le traitement des paiements (par exemple, les fournisseurs de services de paiement en ligne), la gestion de la livraison, le support client, etc.
• Conformité légale : dans le cadre d’une demande légale des autorités ou si nécessaire pour protéger nos droits légaux.
• Transfert international de données : Dans le cas où des prestataires de services situés à l’étranger traitent vos données (notamment pour des services en cloud), nous veillons à garantir un niveau de protection adéquat conformément aux exigences légales.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Cela inclut, entre autres, le cryptage de vos informations sensibles et l’accès restreint aux données sur la base du principe du “besoin de savoir”.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pour satisfaire à des obligations légales ou contractuelles. Par exemple, vos données de commande peuvent être conservées pendant 10 ans à des fins fiscales.

8. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse email mentionnée ci-dessus.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site.

Les cookies nous aident à :

• Analyser l’utilisation de notre site.
• Personnaliser le contenu et les publicités.
• Suivre l’efficacité des campagnes marketing.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies ou être averti avant d’en accepter. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

10. Modification de la Politique de Protection des Données

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Protection des Données à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de révision mise à jour.